Investir em marketing digital hoje é o carro-chefe da maior parte das empresas que visam crescimento, fidelização ou mesmo geração de autoridade no mercado. Porém, antes mesmo de se pensar em fazer um planejamento estratégico para as redes sociais é preciso conhecer bem o seu público-alvo.
O marketing médico (e qualquer outra forma de marketing) não pode ser pautado por outra razão que não a identificação do público-alvo. Afinal, investir esforços para uma boa comunicação online pode ser trabalho desperdiçado quando não se consegue estabelecer um diálogo com quem realmente deseja consumir o seu conteúdo.
De olho nisso, este artigo vai esclarecer alguns pontos sobre a importância de entender quem é o seu público-alvo e como identificá-lo.
Conheça o mercado e mapeie a concorrência
Em primeiro lugar, é preciso conhecer muito bem o seu mercado de atuação. O primeiro passo para construir um público-alvo da sua clínica é fazer pesquisas e análises aprofundadas do mercado em que se está inserido.
Aqui nesta fase, procure respostas para as seguintes perguntas:
- Qual o diferencial dos seus concorrentes?
- Que tipos de tratamento eles disponibilizam?
- Quais as principais dores, sonhos e necessidades dos seus pacientes?
- Qual a região geográfica onde se localiza a sua clínica?
- Qual a faixa de renda dos moradores da região?
- Qual é a idade média que predomina naquela área?
Existem clínicas que oferecem serviços semelhantes aos da sua nos entornos?
A pesquisa minuciosa é muito importante neste momento para conseguir respostas concretas para essas questões. Aqui é o momento ideal para você investir em inovação e se diferenciar dos seus concorrentes.
Observe os principais comentários feitos por clientes nas redes sociais da concorrência e entenda as necessidades dos pacientes. Se você identificar que a concorrente não oferece um serviço de Coolsculpting® e você sim, por exemplo, aí já está um bom diferencial para a sua clínica.
Faça entrevistas de maneira informal
É preciso adotar uma postura um pouco jornalística, ainda que de maneira informal, para se segmentar o público-alvo de maneira correta. Em consultas, permita que o paciente se abra e conte alguns detalhes de sua vida particular.
Saber sua idade, estado civil, profissão, condição econômica e expectativas quanto ao serviço ofertado pela clínica são boas maneiras de segmentar ainda mais esse público-alvo.
Se você julgar necessário fazer essa entrevista de maneira ainda mais objetiva e até formal, a tecnologia pode soprar a seu favor. Invista em um disparo de e-mail marketing com um formulário de perguntas simples, solicitando que a sua base de leads responda essas questões.
Com todos esses dados coletados, é possível traçar um perfil aproximado da maior parte dos pacientes interessados em frequentar a sua clínica. Vamos supor que a partir das suas observações, você notou que o perfil médio das pessoas que buscam seus serviços são mulheres, entre 20 e 40 anos, com renda mensal de R$ 5 a $ 12 mil e que desejem perder peso com técnicas não invasivas.
Assim, está pronta a sua segmentação de público-alvo. A partir daqui, já é possível partir para o planejamento estratégico de ações para se dialogar com esse tipo de perfil, seja nas redes sociais, seja através de newsletters ou de outro tipo de comunicação.
O marketing digital tem sido um dos principais aliados do crescimento de receita de muitas empresas. Dado que até dez anos atrás o uso de smartphones com acesso à internet em qualquer hora e lugar não era uma prática tão comum quanto hoje, o conhecimento referente às boas práticas de marketing digital muda constantemente.
Um dos principais pontos para as empresas que desejam investir em marketing digital é aprender como gerar leads com a presença digital. E, resumidamente, podemos dizer que o marketing de atração tem como principal finalidade justamente trazer esses leads para as empresas.
Seja qual for a área de atuação da instituição, até mesmo as empresas do segmento da saúde vêm buscando formas de aprender como gerar leads para prospectarem novos clientes interessados em seus serviços.
Hoje, é através de uma boa reputação digital e uma comunicação online assertiva que os pacientes constroem suas visões acerca de profissionais da saúde. Antes de aprender como gerar leads, é preciso construir uma autoridade que traga resultados nas redes sociais e nos demais canais digitais de comunicação.
Como gerar leads de maneira orgânica
Em primeiro lugar, é muito importante que qualquer clínica ou consultório tenha um site que gere confiança. Esse site precisa ser bem organizado, informativo e, acima de tudo, estruturado.
Esse instrumento, além de gerar autoridade, também impacta mais leads e consegue transformá-los em clientes. Uma estratégia em alta é o uso de blogs com produção de conteúdo relevante.
Por meio do SEO — conjunto de técnicas para escrita de textos que posicionem favoravelmente seu blog em sites de busca — é possível que os posts do seu blog atinjam o público-alvo do seu negócio, interessado em pesquisar informações que estejam em seu blog.
Se torna fácil aprender como gerar leads a partir do momento em que se domina o SEO e se seleciona estrategicamente palavras-chave de maneira adequada. Se o seu negócio é uma clínica de cirurgia plástica, busque produzir conteúdos diversos referentes ao universo dos pacientes que se interessem pelos procedimentos que você oferece, tais como:
- Mamoplastia;
- Rinoplastia;
- Abdominoplastia;
- Otoplastia;
- Lipoaspiração;
- Correção de ginecomastia;
- Abdominoplastia.
Quando os leitores chegam até o seu blog sozinhos, é considerado um resultado de tráfego orgânico. A partir daí, é preciso se empenhar em produção de conteúdo ainda mais nichado e específico para que o leitor se torne um lead, e mais tarde, um cliente. Por isso, é importante investir em conteúdo como e-books, newsletters e white papers.
Tráfego pago
Não é apenas de tráfego orgânico que se vive o marketing digital. É possível aprender como gerar leads por meio do tráfego pago: campanhas patrocinadas no Google, no Facebook e no Instagram, que atinjam de maneira cirúrgica o seu público-alvo e os potenciais interessados nos serviços que a sua clínica oferece, também fazem parte desse pacote.
É preciso escolher qual é o canal de comunicação mais eficaz para a sua estratégia de campanha, selecionando as informações corretas sobre o tipo de internauta que você deseja atingir.
Não é fácil lidar com términos de relacionamentos, e o sofrimento se amplia ainda mais quando o casamento termina por causa de uma traição. De olho neste sentimento de humilhação que pode acometer pessoas traídas, é recorrente que surja uma dúvida: é possível uma pessoa exija uma indenização por traição?
Em primeiro lugar, a indenização por traição não é amparada abertamente pela legislação brasileira. No entanto, existem alguns trechos da lei do matrimônio e que podem ser utilizados de maneira favorável à pessoa traída.
Isto, contudo, não traz necessariamente vitória de caso à pessoa que tenha sofrido com a infidelidade. A lei brasileira exige diversas interpretações por parte de juristas. Portanto, cada caso deve ser analisado isoladamente.
O que a legislação diz sobre traição?
O artigo 1566 do Código Civil determina os deveres de ambos os cônjuges em um casamento. Os pontos destacados são:
- Fidelidade recíproca;
- Mútua assistência;
- Sustento, guarda e educação dos filhos;
- Respeito e consideração mútuos.
A lei também determina que quem violar o direito alheio e causar algum prejuízo, ainda que moral, está cometendo um ato ilícito, estando assim, portanto, sujeito a reparar tal dano. Porém, a análise de cada caso deve ser feita por juristas para entender quando a violação moral acontece e quando é necessário haver esse reparo moral.
Múltiplas interpretações sobre o tema
O desembargador Maia da Cunha, em um voto sobre o tema em 2008, considerou que a desonra no mundo do século 21 em casos de romances extraconjugais é relativa. Segundo o especialista, é possível pedir indenização por traição em situações que sejam vexatórias de maneira desproporcional a uma das partes.
Segundo relatado por Cunha, “o adultério em si mesmo, porque fato previsível e até comum na atualidade, cuja ocorrência, é bom destacar, não se dá apenas por deslealdade, mas também pelas circunstâncias que hoje aproximam as pessoas com afinidades comuns muito mais do que antes”.
A opinião do jurista foi contestada pela interpretação da advogada Regina Beatriz Tavares, presidenta da Associação de Direito de Família e das Sucessões (ADFAS). Segundo a profissional, o ato de se relacionar com outra pessoa estando casado já configura ato ilícito. Ela concorda com os pedidos de indenização por traição.
“O dever de um é o direito do outro. No casamento e na união estável existem deveres que uma vez descumpridos geram danos”, justifica Tavares.
Casos marcantes
Como foi possível perceber, as interpretações dos juristas são contrastantes. Assim sendo, é mais factível que uma indenização por traição aconteça em casos em que haja extremo constrangimento.
Em 2008, o STJ determinou uma indenização a um marido que descobriu, após 25 anos, que criara como seu o filho da mulher com outro homem. A adúltera teve de pagar uma indenização de R$ 250 mil.
Em 2019, uma juíza em São Paulo condenou um homem ao pagamento de R$ 50 mil à sua esposa, em função de o caso extraconjugal deste ser com uma jovem funcionária da mulher traída. A amante participava de festas e viagens da família, além de ter tido a esposa como sua madrinha de batismo.
Querendo ou não buscar indenização por traição, antes de mais nada é preciso comprovar essa infidelidade judicialmente. Para tanto, não hesite em contratar um detetive particular, profissional especializado em desvendar romances extraconjugais em poucos dias e com provas comprobatórias aceitas por todos os tribunais.
Uma das causas mais recorrentes para as quais o detetive particular é convocado é para descobrir relacionamentos extraconjugais. De famosos a anônimos, cada vez mais as pessoas recorrem ao serviço de investigação conjugal quando desconfiam de que há algo errado com o (a) parceiro (a).
O início de uma investigação conjugal, evidentemente, parte da desconfiança do cônjuge. E nada melhor do que contratar um especialista na área para confirmar suas suspeitas de maneira sigilosa e confidencial. Uma vez que recebe as provas da traição, cabe ao traído tomar as devidas providências judiciais pertinentes ao momento.
É preciso salientar que as provas coletadas durante uma investigação conjugal possuem valor legal, e podem ser utilizadas caso o traído mova um processo litigioso contra o adúltero.
Como o detetive conduz a investigação?
Em primeiro lugar, o contratante deve relatar ao detetive particular suas suspeitas. Alguns sinais clássicos de que pode estar havendo uma “pulada de cerca” podem ser percebidos por leigos. São eles:
- Brigas frequentes e implicâncias por motivos irrisórios;
- Horas extras excessivas e reuniões fora de horário;
- Saídas repentinas com explicações pouco fundamentadas;
- Falta de interesse sexual;
- Diminuição do interesse em conversar;
- Atitude suspeita quando o (a) parceiro (a) se aproxima de seu smartphone ou computador.
Essas primeiras informações são importantes para que o investigador dê um ponto de partida em seu trabalho. Com essa coleta de dados, é possível que o detetive faça um levantamento a respeito de mais informações pessoais sobre o investigado.
Alguns pontos que podem ser questionados ao contratante são referentes aos hábitos do suspeito, tais como seu horário de trabalho, seus círculos de amizade, seu histórico de infidelidade e seus momentos de lazer. Entregar ao investigador fotos, vídeos e o modelo do veículo utilizado pelo suposto adúltero também pode facilitar o trabalho do especialista.
Assim, é possível que o detetive consiga monitorar o dia a dia do suspeito, frequentando lugares e horários semelhantes, sempre com a discrição suficiente para não ser identificado. Em caso de atitudes consideradas suspeitas, cabe ao detetive registrar os momentos através de fotos ou vídeos.
Provas de infidelidade conjugal
Além de fotos e vídeos comprobatórios, outras provas que um detetive pode apresentar ao seu contratante ao final da investigação são gravações de áudios, extratos bancários, cópias de e-mails ou outras conversas em redes sociais e aplicativos de mensagens.
A coleta de provas é o momento da investigação conjugal que mais se aproxima dos momentos típicos de filmes do gênero. Hoje, os detetives têm à sua disposição mecanismos digitais que agilizam o seu trabalho, como drones, minigravadores de áudio, GPS, rastreadores e câmeras de filmagem bem pequenas e discretas.
Dado que investigações deste porte costumam durar até 15 dias, os resultados coletados pelo investigador são entregues anexos a um relatório final detalhando o histórico do processo.
Em caso de comprovação de que não existem indícios de infidelidade, o relatório também traz estas informações de maneira detalhada. Vale ressaltar que, mesmo neste caso, os honorários do detetive deverão ser efetuados normalmente.
Para garantir uma vida longa e próspera é fundamental cuidar da saúde diariamente. E isso pode ser feito por meio dos exames de rotina, afinal eles são peça chave para o monitoramento das funções corporais.
Mantendo um acompanhamento médico e realizando os exames de rotina, o paciente pode identificar algum tipo de patologia que esteja ainda no início, quando há maiores chances de cura. É o caso, por exemplo, do câncer de pele, que pode ser descoberto e prevenido por meio do autoexame e de cuidados simples no dia a dia.
Vale ressaltar que os exames devem ser feitos por todos, independentemente da idade, sexo ou condições físicas. Contudo, hoje muitos dos jovens descuidam de sua saúde, e como consequência são afetados com problemas como hipertensão, colesterol alto e diabetes.
É extremamente importante manter a periodicidade para a realização dos exames de rotina, que dependem se o paciente possui algum tipo de problema, para que qualquer alteração nos resultados seja percebida com antecedência pelo médico.
Quais os principais exames de rotina necessários?
Além dos exames convencionais de análises clínicas, é normal que alguns médicos solicitem exames de imagem laboratoriais e clínicas, tais como:
- Ultrassonografia;
- Raio-X;
- Hemograma;
- Urina e fezes;
- Tomografia Computadorizada;
- Ecocardiograma.
Outros exames são importantes, porém direcionados especificamente para homens e mulheres, que são:
Mulheres
- Ultrassonografia das mamas;
- Papanicolau;
- Colposcopia;
- Transvaginal;
- Mamografia;
- Laboratoriais hormonais.
Homens
- Exame de próstata;
- Autoexame Testicular;
- Colonoscopia;
- Laboratoriais hormonais.
A importância da prevenção e os cuidados com a saúde
A prevenção e a realização dos exames de rotina são cuidados fundamentais para ter uma vida saudável e mais longa. Por mais que a rotina seja louca e corrida, é importante encontrar um momento para realizá-los e manter a saúde em dia.
É normal para muitos procurar o médico apenas quando se está doente, porém é preciso ter como objetivo e meta cuidar diariamente do corpo e da mente, e isso pode ser feito tanto pelos exames de rotina quanto por meio de alguns pontos essenciais, assim como:
Dormir bem
Com a correria do dia a dia fica difícil dormir as horas recomendadas e indicadas pelos especialistas. Estima-se que é preciso dormir pelo menos de 6 a 8 horas, além seguir algumas medidas, como:
- Dormir sempre no mesmo horário;
- Consumir alimentos leves na parte da noite;
- Evitar o uso de celular, computador ou televisão;
- Investir em travesseiros confortáveis, que ajudem a relaxar e manter uma boa qualidade do sono.
Alimentação equilibrada e saudável
Outro ponto fundamental para cuidar da saúde é manter uma alimentação saudável e equilibrada. Uma ótima dica é incluir em sua rotina alimentar hortaliças, vegetais e frutas, uma vez que o corpo necessita desses nutrientes e vitaminas específicos para que o organismo funcione adequadamente.
Evite alimentos gordurosos e fritos, optando sempre por aqueles que sejam cozidos no forno, na grelha ou no vapor para garantir e preservar todos os nutrientes. E, por fim, não pule nenhuma refeição, começando pelo café da manhã, almoço, café da tarde e jantar.
Exercícios físicos
Dedique um tempo do seu dia a prática de exercícios físicos, uma vez que eles auxiliam na prevenção de doenças, aumentam o ganho de massa muscular, liberam endorfina, reduzem a ansiedade, o estresse, melhoram o humor e contribuem para uma melhor noite de sono.
O recomendado é realizar pelo menos 30 minutos de exercícios por dia, para manter a qualidade de vida, o bem-estar e a saúde do corpo e da mente.
Beber água
Outro ponto importante para garantir a saúde é beber bastante água, a fim de manter o bom funcionamento do organismo e a hidratação do corpo. O ideal é consumir, no mínimo, 2 litros por dia. Uma dica para conseguir alcançar essa meta é sempre ter ao lado uma garrafa de água, levando para todos os lugares que for. Isso, com certeza vai fazer com que o consumo se torne automático e espontâneo.
Não importa o quão ocupado esteja, separe sempre um tempo para cuidar do corpo e da mente. A saúde é o verdadeiro tesouro de uma pessoa, por isso mantê-la em dia e fazendo os exames de rotina é fundamental para manter a salvo o seu corpo para que ele fique longe de doenças e estresse.
